Главная / Журнал / Архив номеров / Бизнес Башкортостана. Пути эффективного развития. / Телекоммуникации / Рынок услуг не терпит пустоты /

Рынок услуг не терпит пустоты

Как и по всей России, телекоммуникации в Республике Башкортостан переживают бурный рост популярности. В таких условиях необходимо учитывать общие тенденции, прогнозировать развитие и стремиться работать на опережение, потому что иначе можно «отстать навсегда». Именно поэтому совет директоров и правление ОАО «Башинформсвязь» направляют основные усилия на развитие и техническое перевооружение систем связи и передачи данных.
Кропотливая и вдумчивая коллегиальная работа обеспечивает высокую отдачу. Применение высоких технологий и новейших аппаратных средств позволили в значительной мере смягчить проблему телефонизации столицы республики, а также других городов и райцентров.
О деятельности и новых технологиях ОАО «Башинформсвязь» рассказывает его генеральный директор Салават ГАЙСИН.

ИЗ ДОСЬЕ
Салават Мухтарович ГАЙСИН родился в 1940 году в Учалинском районе БАССР. Окончил Новосибирский электротехнический институт связи. Прошел трудовой путь от плотника-каменщика стройтреста в г. Учалы до начальника Белорецкого эксплуатационно-технического узла связи. В 1976—1992 годы — заместитель начальника, начальник производственно-технического управления связи БАССР, начальник государственного предприятия связи и информатики «Россвязьинформ» по Республике Башкортостан; с 1992 года — генеральный директор ОАО «Башинформсвязь».
Почетный академик РАЕН. Заслуженный связист РФ и БАССР. Почетный радист СССР. Награжден золотыми медалями «Директор года-2000, 2001» Европейского координационного комитета в рамках программы «Партнерство ради прогресса», золотой медалью «За безупречную деловую репутацию» Российско-Швейцарского бизнес-клуба, орденами «Знак Почета», Салавата Юлаева, медалью «За доблестный труд». Автор книг «Очерки истории связи Башкирии», «Электросвязь в Башкортостане». Член Правительства РБ. Депутат Госсобрания РБ.

Ежегодно на развитие средств связи акционерное общество направляет более 500 миллионов рублей. Не стал исключением и текущий год, в течение которого за девять месяцев уже освоено 369 миллионов рублей капитальных вложений. В результате целенаправленной работы менеджеров всех уровней в эксплуатацию введено АТС общей емкостью 25 тысяч номеров, в том числе более четырех тысяч номеров силами эксплуатации.

Недавно состоялось большое событие, радостное для всех связистов республики. В городе Сибай была введена новая цифровая АТС и подведена волоконно-оптическая линия связи. Это событие знаменует новый этап в жизни Башкирского Зауралья, для жителей которого теперь стали доступны самые современные услуги связи.

Строительству волоконно-оптических линий связи уделяется самое пристальное внимание. Кстати, башкирские связисты являются пионерами в этой области. Более двадцати лет назад в качестве эксперимента была построена линия связи Уфа—Толбазы—Стерлитамак. Она успешно служила все эти годы и лишь недавно была проведена реконструкция первой в бывшем Советском Союзе волоконно-оптической магистрали. Сегодня по республике проложено более 2000 километров «оптики».

Одна из приоритетных задач — развитие услуг телекоммуникации для населения республики. За девять месяцев текущего года удельный вес услуг для населения составил значимую долю и достиг 60 процентов. Проникновение стационарных телефонов на 100 человек населения в Уфе достигает 37 процентов, в городах республики — 32,3, на селе — 11 процентов. Это означает, что 64,3 процента семей в городах и 30 процентов семей на селе имеют телефоны.

Сегодня уже повсеместно в нашей республике встречаются легко узнаваемые, благодаря единому архитектурному решению входной группы, комплексные пункты коллективного пользования. Здесь организован доступ для выхода в Интернет, всегда можно набрать, распечатать, ксерокопировать документы, отправить или получить их по факсу. Действует таксофон с карточной системой оплаты, доступом к междугородной, международной связи и возможностью входящих звонков. В комплексных пунктах принимают плату за услуги связи, реализуют таксофонные карты, сервисные телефонные карты и карты «IP телефония + Интернет». Напомню, что наше предприятие — крупнейший провайдер в Республике Башкортостан, у которого более 65 тысяч пользователей.

В отличие от многих региональных операторов связи России, «Башинформсвязь» продолжает вкладывать средства в развитие сельской телефонной связи. В настоящее время все райцентры республики обеспечены достаточным количеством современных междугородных каналов связи. Деятельность акционерного общества в этом направлении поддерживается руководством республики. Правительством была принята программа «Развитие средств телефонной связи в сельской местности Республики Башкортостан на 2003—2006 годы». Ею было предусмотрено телефонизировать 912 сельских населенных пунктов, построить АТС в сельской местности общей емкостью 41410 номеров, реконструировать и расширить объекты внутрипроизводственной телефонной связи емкостью 17840 номеров на сельскохозяйственных предприятиях взамен устаревших АТС, обеспечить доступ сельским школам к современным информационным технологиям и увеличить количество пользователей сети Интернет. Эта программа близка к завершению. Она уже позволила обеспечить высокое качество сельской телефонной связи и дополнительных услуг. Только за последние два года телефонизированы около 400 населенных пунктов, ранее не имевших телефонной связи. Если в 2003 году было телефонизировано 187 сел и деревень, то в текущем году телефонная связь появляется еще в 207 населенных пунктах.

Огромная роль в телефонизации села отведена таксофонной сети. Таксофон — это реальный способ обеспечить минимальными средствами связи башкирскую глубинку. Их в Башкортостане около шести тысяч. Мониторинг всех таксофонов республики осуществляется из двух центров, расположенных в Уфе и Стерлитамаке. Несмотря на взрывоподобное развитие сотовой связи, таксофон сохраняет актуальность и доходность.

Менеджеры компании не забывают и про городскую телефонную связь. Современная городская квартира немыслима без телефона, поэтому потребность в связи все еще остается высокой. Самое пристальное внимание уделяется столице Башкортостана. Мегаполису необходимо все большее количество телефонов. Наша компания всегда стремилась к максимальному наращиванию абонентской номерной емкости в Уфе и развитию самых современных услуг. В этом году были подкорректированы планы в сторону значительного увеличения количества абонентских номеров. Подчеркну, что в 2004 году компанией предусмотрен ввод самой большой за последние несколько лет номерной емкости в Уфе общим объемом 56 тысяч номеров, что позволит в течение одного-двух лет снять проблему нехватки фиксированных телефонов. Это весомый вклад в развитие города.

Летом начата коммерческая эксплуатация сети кабельного телевидения с возможностью предоставления дополнительных услуг, например, выхода в Интернет. Для ее развития компанией была приобретена действующая сеть кабельного телевидения завода «Магнетрон». Теперь абоненты этой сети смогут смотреть 24 телеканала вместо 16. Всего в сети более 28 тысяч абонентов. Совместно с ОАО «МТУ «Кристалл» мы ведем работу с целью проникновения этой услуги в дома всех уфимцев, желающих иметь доступ к высококачественному телевидению. Пройдет совсем немного времени, и кабельное телевидение распространится на всю республику.

Сегодня большое внимание уделяется управлению бизнес-процессами, соответствию международным стандартам, прозрачности предприятия. Следуя идеологии укрупнения филиалов на базе внедрения современных методов и технологий управления, правление общества реализовало программные мероприятия по централизации учета основных фондов и материалов. Завершен процесс укрупнения филиалов общества. Их количество сократилось с 64 до 17 единиц. Филиалы переведены на сметное финансирование. Успешно ведется промышленная эксплуатация автоматизированной системы расчетов за услуги связи и комплексной системы управления бизнес-процессами КСУ «Эталон». Осуществляется переход на раздельный учет доходов и расходов.

Поднимая уровень организации управления всеми производственными процессами, мы добиваемся моментального реагирования на изменение качества предоставляемых услуг.

Проблема повышения качества продукции и услуг обрела статус государственной. Директорский корпус нашей компании ведет большую организационную работу для повышения качества эксплуатации и вкладывает немалые финансовые средства для достижения целей. Ведется серьезная кропотливая работа во всех технологических звеньях. Направлены усилия и на повышение уровня организации управления всеми производственными процессами, что сегодня позволяет моментально реагировать на малейшее изменение качества связи. В ОАО «Башинформсвязь» активно внедряется система менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9000. Главной задачей становится не только управление качеством услуг, но и исключение ошибок в работе предприятия, которые могли бы привести к снижению качества услуг. Политика в данной области направлена на постоянное обеспечение пользователей услуг связи на уровне, диктуемом мировым рынком.

Время монопольного предоставления услуг связи прошло. Рынок услуг сегодня не терпит пустоты, поэтому менеджмент акционерного общества направлен на серьезную борьбу за каждого потенциального клиента.

Все большее значение приобретает умение совета директоров, правления, а также менеджеров среднего звена, быстро реагировать на изменение конъюнктуры рынка и активно развивать наиболее доходные и перспективные направления связи, информатизации и передачи данных. Правление общества большое внимание уделяет и созданию сети интеллектуальных услуг, доступных каждому клиенту, благодаря гибкой тарифной политике.

ОАО «Башинформсвязь»
450000, Уфа, ул. Ленина 32/1. Телефон: (3472) 50-61-10. Факс: (3472) 50-73-01.
E-mail:    Сайт www.bashtel.ru
Лицензия №3004 МРФ по СиИ