Главная / Журнал / Архив номеров / Наша задача - создать благоприятный инвестиционный климат / БИЗНЕС ИДЕЯ / Телекоммуникации / Курс на эффективность инвестиций /

Курс на эффективность инвестиций

Российский рынок телекоммуникационных услуг сегодня представлен огромным числом операторов, каждый из которых стремится завоевать внимание своего потребителя. Как устоять в жесточайшей конкурентной борьбе? Какие новейшие технические решения и направления деятельности способствуют успешному продвижению компании на этом сегменте рынка?
Ответы на эти и другие вопросы наш читатель найдет в интервью с Валерием ЯШИНЫМ, генеральным директором ОАО «Связьинвест», одной из ведущих российских телекоммуникационных компаний.

— Валерий Николаевич, каковы основные итоги работы компаний крупнейшего телекоммуникационного холдинга страны?

— Наши операторы выполнили все задачи, поставленные перед ними в начале года. Емкость сети фиксированной связи достигла 35 млн. номеров, при этом из эксплуатации выведено более 1,4 млн. номеров устаревших аналоговых станций. Благодаря этому коэффициент цифровизации российской телефонной сети общего пользования преодолел знаковый рубеж в 50%.

— Компании «Связьинвеста» уже нельзя назвать монополистами: сегодня на российском рынке телекоммуникационных услуг работают тысячи операторов. Что предпринимают ваши специалисты, чтобы противостоять растущей конкуренции?

— Прежде всего, мы активно развиваем услуги на базе широкополосного доступа и выходим на высокодоходных корпоративных пользователей с предложением всех самых современных услуг связи. Такие услуги востребованы во многих районных центрах по всей России, и задача наших компаний на самую ближайшую перспективу — охватить все эти города нашей широкополосной инфраструктурой. В этом направлении операторами взяты очень хорошие темпы, и мы намерены сохранить их и в 2005, и в 2006 году. Ведь сегодня очень много зависит от того, кто первым «придет» со своими услугами к клиенту.

Помимо этого, в холдинге уже второй год успешно реализуется проект по созданию центров обработки вызовов в каждой МРК и «Ростелекоме». Его реализация помогает нам решить сразу две очень важные для повышения конкурентоспособности задачи: улучшить качество обслуживания клиентов при одновременном увеличении количества услуг и снизить издержки, связанные с обслуживанием клиентов, стандартизировав алгоритм работы с абонентами.

Проект внедрения центров обработки вызовов — очень важная задача, тесно связанная с модернизацией всех составляющих бизнеса МРК, поэтому строительство ведется сразу во многих филиалах. Задача этого года — обеспечить центрами крупные областные города. В дальнейшем по мере роста востребованности этих услуг и трафика местных сетей количество ЦОВ будет расти. В распределительную архитектуру строящихся сегодня центров уже сейчас закладывается возможность выносить при необходимости рабочие места в районные центры.

— Какой задаче уделялось основное внимание операторов в 2004 году?

— Огромное значение уделялось созданию интеллектуальных сетей МРК. В результате сегодня каждая межрегиональная компания предоставляет услуги по картам предоплаты, телеголосование, справочные службы и прочие.

Начата реализация следующего этапа — построения интеллектуальной сети связи федерального уровня. Сложность заключается в том, что до объединения в МРК каждый региональный оператор строил свою техническую политику обособленно. Теперь необходимо согласовать эти разрозненные, часто несовместимые платформы с тем, чтобы сделать возможным предоставление единых пакетов интеллектуальных услуг на всей территории деятельности МРК и «Ростелекома», то есть практически во всех регионах России. Наличие такой сети выведет российские телекоммуникации на качественно новый уровень развития, предоставив квартирным абонентам, корпоративным пользователям и государственным органам новые, не доступные сегодня возможности. В пользу значимости этого проекта говорит тот факт, что сегодня в развитых странах до 15% доходов операторов от голосовой связи приходится на услуги интеллектуальных сетей, а заложенные в них решения позволяют предоставлять тысячи разнообразных услуг.

В 2005 году планируется завершение реконструкции интеллектуальной платформы «Ростелекома». Учитывая, что объединение региональных платформ идет сегодня полным ходом, можно ожидать, что общий пакет интеллектуальных для всей территории нашей страны может быть предложен клиентам уже в IV квартале этого года. Так что к формированию спроса на эти новые для российского рынка услуги мы приступаем уже сегодня. Это тоже весьма непростая задача, но наши службы маркетинга сегодня уже достаточно профессиональны для того, чтобы с ней справиться.

— Как развивается такое перспективное направление, как кабельное телевидение?

— Роль КТВ в бизнесе операторов холдинга претерпела существенное изменение. До 2005 года этот сервис был отдельным, слабо вписывающимся в инфраструктуру решением и часто рассматривался как непрофильное и низкорентабельное направление деятельности. Но в этих условиях почти каждая МРК могла привести в пример один или несколько регионов, в которых проекты по предоставлению услуг кабельного телевидения реализовались достаточно успешно.

Сегодня же благодаря развитию широкополосных сетей у все большего количества филиалов МРК появляется возможность сделать этот бизнес высокоэффективным. В компаниях сейчас активно внедряются услуги широковещательного телевидения, видео по запросу, IP-телефонии и высокоскоростного доступа в Интернет.

Кабельное телевидение становится очень привлекательным направлением, и его развитие сегодня в большей мере, чем от технической реализации, зависит от того, как быстро будет развиваться контент.

— Удовлетворены ли вы темпами развития сотового бизнеса холдинга?

— В прошлом году абонентская база наших сотовых компаний выросла в 2 раза, превысив 4,6 млн. Это соответствует общим темпам развития мобильной связи России.

Если говорить о географии успехов, то больше всего наших сотовых абонентов — 2,1 млн. — находится на Урале. В Поволжье и Сибири — 1,5 млн. и 1 млн. соответственно. Кстати, «Уралсвязьинформ» является четвертым по величине российским оператором сотовой связи, следуя сразу «большой тройкой».

Очевидно, что это самый быстрорастущий бизнес МРК, и там, где у них есть лицензии, бурное развитие сотовой связи будет продолжено. Какие-либо прогнозы строить сложно, с каждым годом конкуренция на рынке сотовой связи увеличивается в разы, прежде всего в связи с активной региональной экспансией МТС, Билайна и Мегафона. Но нашим компаниям есть что противопоставить таким мощным игрокам. Главное преимущество МРК — наличие развитой инфраструктуры наземной связи. Грамотно используя ресурсы фиксированной и сотовой сетей, мы можем значительно экономить на затратах и предлагать клиентам целый комплекс комбинированных услуг.

Необходимо отметить, что сейчас решается задача консолидации разрозненных сотовых активов в границах федеральных округов с тем, чтобы повысить их инвестиционную привлекательность, снизить издержки, улучшить управляемость, оптимизировать ресурсы. У укрупненных компаний мобильной связи, безусловно, будет больше шансов выстоять в конкурентной борьбе.

— Чем сегодня определяется техническая политика холдинга?

— Укрупнение компаний дало начало общей для всего холдинга политике закупок оборудования. Ее основными направлениями стала оптимизация отношений с поставщиками. Была задана цель сохранить преемственность в отношениях с производителями оборудования при сокращении типов используемых технических решений и числа поставщиков. Эти принципы применялись, например, при выборе оборудования для ЦОВ и будут использованы в дальнейшем: при строительстве интеллектуальных сетей связи и сетей связей следующего поколения. Такая политика уже позволила нам прилично сэкономить, ведь за счет централизованных закупок мы получили скидки, не распространяющиеся на меньшие объемы. Использование однотипного оборудования в масштабах холдинга позволит нам существенно сократить и эксплуатационные расходы.

Важно, чтобы решения профильных служб МРК не шли вразрез с интересами холдинга и были хорошо продуманы, в том числе с точки зрения дальнейшего развития сети, и обоснованы. Сегодня в технических службах дирекций МРК работают настоящие профессионалы, и понимание необходимости координации технической политики в каждом конкретном регионе с общими задачами холдинга есть везде. И задачи эти нами четко определены. Первая из них — укрепление позиций на высокодоходных рынках, в первую очередь на рынке высокодоходных клиентов. Вторая — существенное сокращение издержек на поддержание инфраструктуры и обслуживание клиентов. Достичь этого возможно только за счет модернизации сетей, совершенствования процессов эксплуатации и управления на базе самых современных технологий.

— Каких показателей планируется достигнуть в 2005 году?

— Сейчас есть только прогнозы, так как бизнес-планы межрегиональных компаний еще не утверждены советами директоров. Но в целом по холдингу планируется освоить 48 млрд. капитальных вложений. Будет сдано около 11 тыс. волоконно-оптических линий передачи, на 54 тыс. каналов будет увеличена емкость междугородных и международных станций. Планируется ввести 3 млн. 200 тыс.  – 3 млн. 500 тыс. номеров, в том числе 1,5 млн. мобильных.