Главная / Журнал / Архив номеров / Частно-государственное партнерство / Инструменты бизнеса / Компания SAP предлагает новую модель управления бизнесом /

Компания SAP предлагает новую модель управления бизнесом

Как оптимизировать бизнес-процессы, снизить себестоимость, увеличить прибыль, сократить затраты и, в конечном итоге, добиться успеха?
Целый комплекс задач, связанных с хозяйственно-экономической деятельностью, можно решить с помощью продуктов компании SAP – ведущего поставщика решений для управления бизнесом. Если раньше компания работала преимущественно с крупными предприятиями, то сейчас в сфере ее интересов также средний и малый бизнес.
Чем интересны решения компании SAP и почему российские предприятия предпочитают именно их?
Об этом наш разговор с управляющим директором SAP в странах СНГ Алексеем ШЛЫКОВЫМ. 

Кому и когда пришла в голову идея создания автоматизированных систем управления предприятием, которые теперь широко используются во всем мире?

— Подобные системы впервые были разработаны специалистами компании SAP, и до сих пор SAP является бесспорным мировым лидером в области программных решений для управления бизнесом. История компании началась в 1972 году и представляет собой впечатляющий рассказ о новаторстве, смелости и умении предвидеть будущее. Когда пять менеджеров, работающих в компании IBM, решили создать свою собственную компанию и найти новый способ более эффективного ведения бизнеса, трудно было спрогнозировать, что их программное обеспечение в итоге станет для мирового бизнеса решением, отвечающим золотому стандарту. Являясь первоклассными специалистами в области высоких технологий, они уже тогда осознали, что необходимо поставлять стандартное программное обеспечение, которое позволило бы эффективно выстраивать и интегрировать бизнес-процессы и осуществлять управление компанией в режиме реального времени. Кроме того, они смогли предвидеть, что в один прекрасный день «ключевой точкой» при обработке данных станет монитор компьютера. Оба предвидения стали реальностью. На сегодняшний день компания SAP, штаб-квартира которой расположена в Вальдорфе (Германия), является самым крупным в мире поставщиком межкорпоративного программного обеспечения – разрабатывает, создает и внедряет решения, позволяющие эффективно управлять деятельностью предприятий всех сфер экономики. Значимость таких решений в построении бизнеса трудно переоценить, поскольку в современных условиях успех зависит не столько от эффективной работы отдельного подразделения, сколько от слаженной работы всей компании и четко выстроенных бизнес-процессов.

— Это зависит от того, насколько бизнес-процессы управляемы?

— Да, все функции в компании должны быть прозрачны, понятны и управляемы: и управление персоналом, и взаимоотношения с поставщиками и клиентами, и взаимодействие с партнерами, и бухгалтерские и налоговые операции. Сейчас в России большинство компаний заинтересовано в региональном развитии бизнеса. Им неизбежно приходится решать вопросы корпоративного управления, что невозможно без совершенствования информационных систем.

— Компания SAP работает в 50 странах мира. Когда она появилась в России? И как стало понятно, что наши предприятия готовы к внедрению современных программных продуктов?

— Это произошло в 1992 году, когда в России только зарождались рыночные отношения. Предприятиями еще управляли руководители старой формации, привыкшие работать в условиях плановой экономики, убедить их в новых подходах к ведению бизнеса было трудно. На смену им пришло новое поколение руководителей, понимающих, что успех любого дела напрямую зависит от правильно выбранной стратегии развития и эффективного управления бизнес-процессами. Понимание процесса создания системы управления в отечественных компаниях трансформировалось в течение последних десяти лет.

Постоянно проводимый мониторинг рынка показывает стабильно растущий интерес, проявляемый предприятиями к современным системам управления. Растут как запросы предприятий, так и прибыли разработчиков.

— На что может рассчитывать предприятие, выбравшее программные продукты SAP?

— На уверенность в будущем. Решения SAP ориентированы, в первую очередь, на тех, кто не стоит на месте и желает сделать свой бизнес еще более эффективным и прибыльным. Наши программные продукты являются эффективным инструментом реализации бизнес-стратегии любой компании. Сейчас российские компании сталкиваются с обострением конкуренции и необходимостью повышения управляемости и прозрачности бизнеса. Наши ресурсы и опыт позволяют предлагать им комплексные решения. В решениях SAP заложена лучшая отраслевая практика ведения бизнеса, а также опыт, накопленный ведущими компаниями в разных странах за многие годы, что в итоге позволит избежать многих типовых ошибок. Наши клиенты получают возможность оперативного управления за счет быстрого доступа к информации, позволяющей принимать определенные решения и активно влиять на ход всех процессов в компании.

— Как чувствует себя компания SAP на фоне кризиса IT-индустрии?

— Российские темпы роста бизнеса SAP выше общемировых показателей. В прошлом году наши темпы роста опередили развитие отрасли в целом. И мы с оптимизмом смотрим в будущее, поскольку рынок информационных технологий в России далек от насыщения и имеет большой потенциал. С нами согласны международные аналитические агентства. Так, по прогнозам исследовательской компании IDC, в 2005-2009 годах расходы на IT-решения в России будут ежегодно расти как минимум на 20%. При этом в мире они не превысят 5-7%.

— Каковы позиции компании как мирового лидера?

— Быстрый рост SAP является результатом того, что ее признали наиболее эффективно управляемые компании всего мира, а также результатом того, что SAP всегда следует таким основам ведения бизнеса, как высокое качество, инновации и способность предвидения, что является ключевыми составляющими успеха. В настоящее время более 12 миллионов пользователей в более чем 29 800 компаниях (часть из которых входит в список Fortune 500), расположенных в 120 странах мира используют в своей работе 100 600 решений для управления бизнесом SAP. SAP имеет дочерние компании в более чем 50 странах мира, представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу, под символом «SAP». Всего лишь за одно поколение компания превратилась в одну из крупнейших мировых корпораций со штатом более 32 тысяч сотрудников и уникальной экосистемой партнеров (более 1500 партнеров). Примерно шесть-семь из десяти крупнейших компаний практически в любой отрасли по всему миру являются клиентами SAP.

В число клиентов SAP входят практически все яркие бренды мировой экономики: «ADIDAS», «Procter&Gamble», «Shell», «IKEA», «SONY», «Nestlé», «Volkswagen», «Kodak», «Panasonic», «Red Bull», «Unilever», «VOLVO», «Philips», «Hugo Boss», «GlaxoSmithKline», «XEROX», «Coca-Cola», «BP», «Bayer», «Hewlett-Packard», «AUDI», «Wrigley», «Benetton», «NOKIA», «Heineken», «Bentley», «Toyota», «Reebok» и «BMW».

— Какие российские крупные компании являются вашими клиентами?

— И в России наша компания достигла ярких результатов, которыми можно гордиться.

Всего в настоящий момент в странах СНГ и Балтии более 90 тысяч человек работают с решениями SAP. Особо показательным является тот факт, что вся десятка крупнейших компаний России, по итогам рейтинга «Эксперт-400», является клиентами SAP. Среди десяти крупнейших нефтегазовых компаний России девять – клиенты SAP, а в металлургической отрасли семь из десяти крупнейших компаний работают с решениями SAP.

Нашими клиентами являются ОАО «Российские Железные Дороги», ОАО «Газпром», ТД «Копейка», ОАО «ТНК-ВР Менеджмент», ФК «Уралсиб», ЗАО «Джи Эм-АвтоВАЗ», ОАО «Седьмой Континент», ОАО «Мегафон», ОАО «ЛУКойл», ОАО «ВымпелКом», ТД «Евросеть», ГУП «Московский Метрополитен», ОАО «Белгородэнерго», ОАО «Татнефть», ОАО «Трубная металлургическая компания» и многие другие.

По данным IDC, в 2004 году компания SAP была признана лидером российского рынка интегрированных систем управления предприятиями, а ее доля рынка составила 40%.

— В основном среди ваших клиентов крупные предприятия. Представляют ли для вас интерес небольшие фирмы?

— Да, большинство наших заказчиков – крупные предприятия, но этот сегмент рынка уже нами освоен. Вслед за крупными предприятиями интерес к комплексным системам проявляют и предприятия среднего и малого бизнеса, которые видят в этом новый источник конкурентных преимуществ. И, как показывает международный опыт SAP, бизнес-процессы малых и крупных компаний практически ничем не отличаются. Из 30 тысяч клиентов SAP во всем мире половина приходится на малый и средний бизнес. Сегмент рынка СМБ для нас крайне важен. Дело в том, что по оценкам западных исследовательских компаний, доход, получаемый от предприятий СМБ, составляет более 40 % мирового дохода, получаемого всеми предприятиями мира, в то время как доля крупных предприятий и корпораций составляет только 15%. Совершенно очевидно, что в данной ситуации необходимо расширять присутствие компании на рынке решений для предприятий среднего и малого бизнеса.

— В чем преимущества ваших решений?

— Не надо забывать, что в продуктах SAP для малого и среднего бизнеса аккумулированы лучшие мировые практики и отраслевая экспертиза, накопленная за 30 лет работы на рынке. На счету компании сотни решений, опыт работы с разными категориями заказчиков: это касается как сферы, так и географии внедрений. Те решения, которые уже апробированы на западном рынке, используются и в России. В настоящее время SAP предлагает программные продукты, специально предназначенные для СМБ, – это mySAP All-in-One и SAP Business One. Они разработаны с учетом потребностей рынка и специфики отрасли, отражают последние достижения в области информационных технологий. С точки зрения функциональности они представляют собой традиционные решения по управлению ресурсами предприятия, но предназначены специально для предприятий СМБ.

— Компания SAP освоила рынок глобальных компаний, сейчас активно расширяет свое присутствие в сфере малого и среднего бизнеса. Каким будет следующий шаг, что еще вы предложите рынку?

— Мы прекрасно отдаем себе отчет в том, что на данном этапе предприятия используют программные решения самых различных разработчиков. Это свершившийся факт. Мы предлагаем им интеграционную платформу, способную объединить различные приложения. Наша новая технология – платформа SAP NetWeaver – реально помогает предприятиям работать более гибко и эффективно. Технологическая платформа SAP NetWeaver не просто объединяет между собой разнородные информационные системы, а обеспечивает полную интеграцию бизнеса. Ее широкие функциональные возможности охватывают все уровни взаимодействия пользователей, создавая единый интерфейс работы с приложениями. Все это обеспечивает актуальность и достоверность получаемой информации и позволяет сделать бизнес более прозрачным. И это предложение является одним из основных наших конкурентных преимуществ.

Евгения МАКАРОВА