Главная / Журнал / Архив номеров / Время решать задачи повышенной сложности / ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ. Промышленный портрет региона / IBG - уверенный лидер воронежского регионального страхового рынка /

IBG - уверенный лидер воронежского регионального страхового рынка

ЗАО «Страховая бизнес группа» (IBG) работает на региональном страховом рынке уже более девяти лет. Эта компания — один из крупнейших налогоплательщиков Воронежа и Воронежской области, член Российского союза автостраховщиков, Российского сельскохозяйственного пула и Совета промышленников и предпринимателей Воронежской области. Дважды компания становилась лауреатом российской премии в области страхования «Золотая Саламандра» в номинации «Лучшая региональная компания».
О деятельности и перспективах развития ЗАО «Страховая бизнес группа» (IBG) рассказывает ее Генеральный директор Владислав БЕРЕЗИН. 

— Владислав Александрович, до июля 2005 года ваша компания была известна как воронежская страховая компания «Рекон». Зачем понадобилось менять название на Insurance Business Group (IBG)?

— Во-первых, это вызвано новым законодательством РФ о страховом деле. Во-вторых, смена имени отразила то обновление в организации нашего бизнеса, к которому мы пришли за девять лет. В-третьих, это плацдарм для успешной конкуренции с зарубежными страховщиками в условиях открытого страхового рынка, который сложится после вступления России в ВТО.

— Как вы оцениваете сегодняшнее место IBG на региональном страховом рынке?

— Компания начинала свою деятельность с обслуживания корпоративных рисков ряда промышленных предприятий Воронежа и Воронежской области. И начальный этап деятельности компании был связан с двумя видами страхования: страхование имущества предприятий и страхование персонала от несчастных случаев. В дальнейшем концепция стала меняться в сторону расширения бизнеса, развития массовых видов страхования. Компания поставила перед собой задачу получить лицензии практически на все разрешенные российским законодательством виды страхования. Для чего была проделана работа по лицензированию 33 видов страхования.

Поэтапно проведено увеличение капитализации компании. На сегодняшний день ее уставный капитал составляет 170 млн. рублей. Кроме того, компания активно вышла на региональный страховой рынок, ориентируясь не только на корпоративных клиентов, но и на физических лиц. Получена собственная лицензия по ОСАГО, что также значительно увеличило приток клиентов. В результате на сегодняшний день IBG, будучи крупнейшей региональной страховой компанией, зарегистрированной в Воронеже, занимает уверенные позиции и является лидером регионального страхового рынка в Центральном Черноземье.

— Сейчас страховые компании придают большое значение маркетингу. Занимаетесь ли вы маркетинговыми исследованиями?

— Нет необходимости проводить специализированные маркетинговые исследования. Будучи региональной страховой компанией, мы хорошо представляем себе состояние региональной экономики, знаем риски, имеем четкое представление о потребностях клиентов. Нас в большей степени интересуют результаты маркетинговых исследований общероссийского страхового рынка. Очень много материалов о таких исследованиях, о динамике общероссийского страхового рынка публикуется в специализированных изданиях. Если и возникает необходимость в каких-либо данных, мы обращаемся к профессионалам. 

ИЗ ДОСЬЕ
Владислав Александрович Березин родился в 1966 г. в г. Горьком. Окончил Горьковский политехнический институт и экономический факультет Московского физико-технического института. Прошел обучение и стажировку в университете Вульверхемптон (Великобритания) по специальности «экономика и современный менеджмент на предприятиях».

— Владислав Александрович, как вы оцениваете перспективы долгосрочного страхования жизни по России в целом и в вашем регионе в частности?

— Этим занимаются специализированные компании, те, которые осуществляют страхование жизни, страхование от несчастных случаев, добровольное медицинское страхование. Другими видами страхования такие компании не занимаются. Что касается перспектив страхования жизни на региональном уровне — на наш взгляд, они слабые. Этот продукт на региональном рынке в силу низкого жизненного уровня, невысокого качества медицинского обслуживания, экономической нестабильности в ближайшей перспективе будет невостребованным.

— С какими трудностями пришлось столкнуться с введением ОСАГО?

— Это были общие для страхового рынка проблемы. С одной стороны, само законодательство содержало в себе противоречия. С другой стороны, мы сталкивались с неподготовленностью органов ГИБДД к реализации закона «Об обязательном страховании автогражданской ответственности». Не было быстрого реагирования на звонки участников ДТП, а самих ДТП было так много, что ресурсов ГИБДД, видимо, первоначально не хватало для быстрой организации выездов к месту аварий. Были и проблемы с организацией автоэкспертиз. Соответствующие структуры оказались не подготовлены к большому количеству клиентов. Да и сами страховые компании не были готовы принимать по 100-200 человек в день для заключения договора по ОСАГО. Просто-напросто не хватало специалистов. Но на сегодняшний день у нас в компании действует разработанная процедура ОСАГО, есть необходимый кадровый ресурс, что позволяет в кратчайшие сроки заключить договор, выдать клиенту все необходимые документы и справиться с наплывом посетителей.

— Участвует ли ваша компания в каких-либо проектах совместно с городскими, областными властями, банками?

— Мы поддерживаем инициативы региональных властных структур, которые направлены на благотворительность, помощь детским организациям. Так, в 2005 году мы застраховали всех детей-сирот Воронежской области, которые проживают в домах ребенка или в детских домах. Кроме того, компания занимается поддержкой развития детского спорта в городе Воронеже. Совместно с банками выстраиваем систему страхования залогового имущества, которая способствует развитию потребительского кредитования в регионе. Мы — активные сторонники развития системы поддержки региональных сельхозпроизводителей.

— Может ли стать страховая компания инвестором, способным вкладывать капиталы в развитие отечественной индустрии?

— Безусловно. Страхование по своей сути содержит потенциальную возможность инвестирования в экономику. Являясь региональной страховой компанией, мы, как никто другой, заинтересованы в развитии региональной экономики, в инвестировании тех экономических проектов, которые реализуются на промышленных предприятиях Воронежа и Воронежской области.

— Как относитесь к интернет-страхованию?

— Если речь идет о продаже полисов через Интернет по обязательным видам страхования (например, ОСАГО), — относимся в целом положительно. И перспективы у такого механизма взаимодействия компании и клиента, безусловно, есть. Но на уровне региона такой способ пока мало востребован в силу низкого уровня компьютеризации, компьютерной грамотности, обеспечения населения кредитными картами и т.д. Да и ментальность у россиян пока иная, чем на Западе. Как правило, при заключении договоров добровольного страхования машин, квартир, дач, имущества нужна встреча специалиста с клиентом для предварительной оценки страхуемого имущества, для уточнения условий страхования, для согласования договора, для оплаты. Стремимся учитывать индивидуальные пожелания и устремления клиента, а в этом случае необходимо личное взаимодействие.

— Владислав Александрович, знакома ли вашей компании такая проблема, как нехватка профессиональных страховых агентов?

— Это общая проблема страховщиков. Чтобы привлечь и удержать агентов, мы разработали программу поэтапного карьерного роста, которая включает обучение азам страхования в рамках нашей компании, курирование агентов специалистами компании на начальном этапе их работы, возможность перехода в штатные сотрудники компании. Кроме того, мы взаимодействуем с теми учебными заведениями Воронежа, которые ведут подготовку по специальности «страховое дело». Организуем для них презентации компании, консультации нашей службы управления персоналом, приглашаем для прохождения практики, участвуем в вузовских научно-практических конференциях, посвященных проблемам экономики, риск-менеджмента и др.

— Благодаря каким качествам вашей компании удается лидировать в жесткой конкурентной среде?

— Прежде всего, мы — региональная компания. Изучаем досконально региональные риски и говорим об этом нашим корпоративным клиентам. Мы — члены регионального объединения работодателей, что дает возможность нам знать из первых уст, каковы потребности промышленных предприятий города и области. Благотворительная деятельность нашей компании также не остается не замеченной в городе. Мы стремимся выйти на высокий уровень сервисного обслуживания клиентов, не разделяя их при этом на корпоративных клиентов и физических лиц. Мы готовы оказывать консультационную помощь и поддержку всем, кто обращается в нашу компанию. Очень внимательно относимся и к подбору персонала, что позволило нам на сегодняшний день собрать команду высококвалифицированных специалистов. Мы готовы к участию в инвестиционных проектах, которые будут способствовать развитию и процветанию нашего региона.

Елена БЫКОВА