Главная / Текущий номер журнала / Регионы. Компании. Рынки / СК "Орбита" - вчера, сегодня, завтра /

СК "Орбита" - вчера, сегодня, завтра

Учрежденная в начале 90-х, когда в стране только появлялись ­альтернативные Госстраху коммерческие структуры, «Орбита» долгое время оставалась специализированной компанией. Полтора года назад изменение стратегии развития открыло перед ней более широкие перспективы.
Сегодня в деловом облике «Орбиты» емко проявляются не только новые требования времени, но и глубокие исторические корни. Это подчеркивает и портрет графа Мордвинова в кабинете генерального директора, и уникальная коллекция страховых досок и полисов, и принципы работы, и многое другое.
Что же значит для компании прошлое и будущее страхового дела? Каковы ее современные приоритеты? Об этом наша беседа с генеральным директором ООО «Страховая компания «Орбита» Владимиром ТОЛКУШЕВЫМ. 

— Владимир Витальевич, уверена, что не многие сегодня помнят, чем ­знаменит человек с мудрым лицом, очень доброжелательно посматривающий на нас с портрета, размещенного над вашим ­столом.

— Это граф Николай Семенович Мордвинов — видный российский экономист, государственный и общественный деятель, организатор страхового дела в Российской империи. Его усилиями в 1827 году создано первое российского акционерное страховое общество, правление которого сам Мордвинов успешно возглавлял в течение 17 лет вплоть до своей кончины.

Я считаю очень важным для нашей компании сохранение памяти о человеке, дело которого мы сегодня продолжаем. Хотелось бы, чтобы не только сотрудники, но и наши клиенты, приходя в офис «Орбиты», тоже соприкасались с историей страхования в России. Именно по этой причине в компании создана небольшая историческая экспозиция, представляющая подлинные страховые доски и полисы вековой давности. Люди, знающие и поддерживающие ­отечественные традиции, обычно с большей любовью относятся и к своей работе.

— А с точки зрения сегодняшнего дня, какие события являются наиболее ­значимыми для вашей нынешней ­деятельности?

— Для «Орбиты» в этом году важнейшим событием, оказавшим, не побоюсь этого слова, революционное влияние на деятельность компании, явилось внедрение комплексной IT-системы (КИАС). Современный страховой бизнес — один из наиболее информационно зависимых. Рост клиентской базы и увеличение объема обрабатываемой информации, а также введение ­ОСАГО и других обязательных видов страхования делают автоматизацию одной из самых актуальных задач для любого страховщика. При этом надо учитывать что оснащенность страховой организации IT-технологиями, прямо ­скажем, ­удовольствие не из дешевых (стоимость КИАС от $110 тыс.), но мы осознанно идем на эти затраты, рассматривая их прежде всего как инвестиции в развитие ­компании.

— Приближающееся вступление нашей страны в ВТО вас не пугает?

— Нет, мы надеемся, что государственные интересы на переговорах по ВТО ­будут безусловно соблюдены и иностранным страховщикам не разрешат создавать свои филиалы на российском рынке. Но это не значит, что надо закрывать двери перед иностранцами. Простой пример: недавно к нам из Швейцарии от финансовой ­корпорации Arner Group поступило предложение о совместном создании ­компании по долгосрочному накопительному ­страхованию жизни с инвестированием в этот проект около $15 млн. Хорошее предложение, мы рады будем развивать партнерские отношения на взаимовыгодных условиях.

— Расскажите, пожалуйста, подробнее о наиболее востребованных видах страхования, которые проводит ваша ­компания.

— Конечно, больше всего спрос на традиционные страховые услуги: автострахование, страхование жизни и здоровья граждан, страхование имущественных и строительно-монтажных рисков. Активно мы занимаемся также страхованием грузоперевозок, причем география их очень широкая. ­Страхуем электронное оборудование, зеленый кофе, компьютерную технику, доставляемые морем из США, Танзании, Финляндии. Оказываем услуги по страхованию автоматических телефонных станций и промышленного оборудования, ввозимых автомобилями в Латвию и Таджикистан. Неоднократно страховали доставку самолетов МиГ-23МЛД в Ливию воздушным транспортом.

Особо хочу отметить, что «Орбита» — одна из немногих российских компаний, которая обеспечивает страховой защитой перевозки в Ирак материалов и оборудования (в том числе и негабаритного — турбины, котлы, весом около 43,5 тонн и общей стоимостью более $1 млн.) для строительства и реконструкции теплоэлектростанций в Багдаде и Нассирии. Одновременно страхуем от несчастного случая и российский персонал, который работает на этих объектах. Причем делаем мы это уже не один год. 

СПРАВКА
ООО «Страховая компания «Орбита» основано в 1992 г. Одним из основных учредителей был Московский ­институт теплотехники, разработчик и создатель уникальных, не имеющих аналогов в мире, ракетных комплексов «Тополь-М» и ­«Булава».
На протяжении 10 лет компания специализировалась на страховании запусков и ввода в эксплуатацию космических аппаратов («Горизонт», «Радуга», Inmarsat, Sesat и т.п.) и обеспечении страховой защитой предприятий-производителей ракетно-космической техники (НПО им. С.А. Лавочкина, Воронежский ­механический завод, ГОКБ «Прожектор», ОКБ «Вымпел», ПО «Полет» и другие).
Сегодня «Орбита» — универсальная ­динамично развивающаяся рыночная компания с уставным капиталом 500 млн. руб.

— Вы упомянули Ирак. Много ли у вас страховых случаев в этой горячей точке?

— К сожалению, они есть и связаны с гибелью российских специалистов. Несчастный случай в быту или на производстве и у нас в стране событие нередкое. Учитывая эту реалию, в «Орбите» ­отработаны многовариантные условия предоставления страховой защиты, обеспечивающие ­любые запросы страхователя. Среди наших ­постоянных клиентов по личному страхованию российские предприятия различного профиля деятельности: частные охранные предприятия Ассоциации «Витязь», ­«Интерэнергосервис», торговый дом «Перекресток», филиал «Кремлевское кольцо» ГУП «Доринвест», ЗАО  «Клин-стеклотара» и ряд других. Причем это не ­только ­московский, но и региональный клиент. В одном Пятигорске от ­несчастного ­случая мы застраховали персонал 15 предприятий.

Параллельно мы предоставляем услуги в рамках ДМС (добровольного медицинского страхования). Это многоуровневые программы с оптимальным соотношением цены и качества при сетевом обслуживании медучреждениями. «Орбита» имеет значительный опыт ДМС как крупных ­(ВНИИХТ — численность персонала более 750 человек) и средних организаций ­(до 150  человек — ЗАО «Хладокомбинат Западный», ЗАО «АЙСБИТ»), так и ­небольших коллективов в 10-25 человек, подобным муниципалитету «Очаково-Матвеевское», ЗАО «Авто Иквипмент Плант» или ООО «Мостовая инспекция».

— В вашей компании одним из самых больших является департамент автострахования. Чем обеспечивается качество выполнения обязательств по этому виду страхования?

— Да, действительно, автострахование в структуре портфеля занимает около 30 %. Чем обеспечиваем качество? Целым рядом факторов: это и собственная круглосуточная диспетчерская служба с удобным телефонным номером (220-0-220), и сеть СТОА, обеспечивающая ремонт всех марок и моделей автомобилей с перекрестным охватом всех административных округов, и упрощенная система урегулирования страховых событий с использованием дистанционного метода, и многое другое. Немаловажным является и то, что в бизнес-процессе по выплате страхового возмещения задействована большая часть (около 60%) сотрудников департамента.

Но прежде всего качественное выполнение обязательств перед нашими клиентами достигается соблюдением принципа ­«Своевременная и полная выплата — лучшая реклама» и высоким ­профессионализмом сотрудников отдела урегулирования претензий. Каждый из них, кроме специального высшего образования и опыта работы (более 5 лет), обладает высокой степенью ответственности, самоотдачей и чутким отношением к клиенту. Я считаю этот ­отдел одним из лучших в компании. Отсюда и качество.

— Одним из перспективных направлений деятельности страховых компаний является расширение сотрудничества с банками. Каково ваше видение этой ­проблемы?

— Очень реалистичное — один из ­банков, а именно ОАО «Социнвестбанк» является основным нашим акционером. Тесное сотрудничество страховых компаний и ­банков — явление широко распространенное. Банки и страховщики объединяют ­сбытовые сети, создают совместные ­комплексные программы, управляют ­активами и инвестициями. Потенциал ­такого сотрудничества очень велик ­особенно с учетом развития потребительского ­кредитования и ипотеки.

Прекрасно понимая это, «Орбита» ­активно сотрудничает с рядом коммерческих банков: «Индустриальный кредит», «Адмиралтейский», Одинбанк, Диамонд-Банк, Рунэтбанк и другими. Большая часть из них не только партнеры, но и постоянные корпоративные клиенты. Успешно ведутся переговоры о взаимовыгодном ­сотрудничестве с Агроимпульсбанком, Объединенным банком промышленных­ инвестиций, Социальным городским банком, Промсвязьбанком, «ICICI — Евразия» — ­дочерней структурой крупнейшего банка Индии. И ­это не окончательный список.

— Вы уже полтора года работаете как ­универсальная компания. Каковы итоги этого периода?

— Деятельность страховой компании оценивается, во-первых, двумя основными показателями: собранной страховой премией, а это более 305 млн. рублей, и объемом выплат страхового возмещения, который составил 30,7 млн. рублей.

Во-вторых, по результатам 2005 года мы практически смогли войти в число 150 крупнейших страховых компаний России. В соответствии с рейтингом Тор 500 агентства «РБК Рейтинг» мы заняли 136-е место по страхованию имущества и 148-е место по личному страхованию.

В-третьих, сформирован сбалансированный портфель и привлечены новые клиенты. Мы оказываем комплексную страховую услугу Фонду Храма Христа Спасителя и ­обеспечиваем страховой защитой художественно-производственное предприятие Русской Православной церкви «Софрино». Среди наших корпоративных клиентов также Оздоровительно-производственный комплекс «Бор» Управления делами Президента РФ, Пенсионный Фонд РФ, НПО  им. С.А. Лавочкина, ООО «ПСП — ­Фарман» и многие другие.

Нам оказали честь стать нашими страхователями космонавт Георгий Гречко, ­шахматист Анатолий Карпов, артисты Олег Газманов и Максим Галкин, спортсменка Ляйсан Утяшева. Этими клиентами мы ­особенно дорожим.

— С чем вы связываете перспективы дальнейшего развития СК «Орбита»?

— Есть несколько стратегических направлений, по которым планируется ­развитие компании. Важнейшим из них, бесспорно, является расширение своего присутствия в регионах. Мы долго из-за узкой специализации практически не развивали региональную сеть. Однако за последнее время успели неплохо поработать со своими региональными представителями. Так, «Орбитой» застрахованы имущество Смоленского полиграфического комбината, строительство участка дороги в Тульской области с автомобильным мостом через р. Упа и путепроводом через ж/д Смоленск — Мичуринск, газопроводы и газораспределительные станции в Белгородской и Брянской областях. Активно мы работаем в Московской области, Пятигорске, Невинномысске и других городах Северо-Кавказского региона. Хорошие предпосылки для заключения ­договоров созданы в Башкирии, Ивановской и Нижегородской областях. Наша цель уже к концу 2007 года, к 15-летнему юбилею «Орбиты», увеличить долю региональных продаж до 20%.

Галина ГЕРАСИМОВА