Главная / Текущий номер журнала / ПОРТРЕТ РЕГИОНА / Оренбургская область / Порядочность – основа успешного бизнеса /

Порядочность – основа успешного бизнеса

ООО «Оренбургрегионгаз» является основной структурой в создании и развитии рынка газа на территории Оренбургской области. Важнейшими принципами деятельности этой компании являются надежность и обязательность. Уважая интересы партнеров, Оренбургрегионгаз успешно добивается оздоровления российского газового рынка и налаживает эффективную систему платежей за газ. Вырученные компанией средства Газпром направляет на ввод новых месторождений, ремонт и реконструкцию газотранспортных систем, сооружение подземных хранилищ газа.
Работа Оренбургрегионгаза основана на безусловном исполнении договорных обязательств. Характерной чертой деятельности предприятия является понимание проблем потребителя, совместный поиск приемлемых схем и сроков взаиморасчетов, стремление к диалогу. Партнеры и заказчики компании – крупнейшие промышленные предприятия Оренбуржья. В их числе энергетики, агрокомплекс, пищевая перерабатывающая промышленность, жилищно-коммунальное хозяйство, представители малого и среднего бизнеса. За все время работы компании, несмотря на особенности резкоконтинентального климата, ни частные, ни корпоративные потребители газа ни разу не оставались без голубого топлива.
Об истории и деятельности компании наш корреспондент беседует с генеральным директором ООО «Оренбургрегионгаз» В.И. Шишкиным.

ИЗ ДОСЬЕ:
Владимир Иванович Шишкин родился 9 июня 1948 года в Соль-Илецке. Окончил Куйбышевский авиационный институт. Работал на Актюбинском авиаремонтном заводе, пройдя путь от инженера-технолога до начальника цеха. В газовой отрасли Оренбуржья работает с 1978 года, начиная с должности сменного инженера до заместителя директора производственного объединения «Оренбургтрансгаз». В 1996 году получил второе инженерное образование, окончив Государственную академию нефти и газа.В 1997-м назначен на должность директора филиала «Межрегионгаза» в Оренбургской области. С июля 2000 года – генеральный директор ООО «Оренбургрегионгаз». За многолетний и самоотверженный труд удостоен звания «Почетный работник газовой промышленности».

У нас была иная ситуация

– Владимир Иванович, Оренбургрегионгаз создан в середине 90-х годов. Расскажите о становлении компании. С чего начиналась ваша деятельность?

– Можно сказать, что история Оренбургрегионгаза началась в 1996 году, когда ОАО «Газпром» принял решение поручить реализацию газа на территории России специализированным предприятиям. Так была создана единая региональная компания – «Межрегионгаз»
с 62 филиалами, которые осуществляли поставку и реализацию газа по всей России. Необходимость такого решения была обусловлена объективными причинами. В то время платежи за поставленный газ не превышали 30%, из них оплата деньгами составляла до 4% годового объема поставки газа. Это грозило распадом газовой отрасли. Внедрение в жизнь принятого решения уже через два года позволило поднять платежи до 80%, а в 2000 году они составили 96–97%. При этом оплата стала производиться исключительно деньгами, взаимозачеты прекратились.

Эффективная работа филиалов позволила Газпрому выйти на новый, более высокий уровень хозяйственной деятельности, для чего на базе имеющихся филиалов были созданы региональные компании с соответствующими правами и обязанностями. Примечательно, что в большинстве областей такие организации создавались с участием местных властей. У нас была иная ситуация. К тому времени мы уже сумели заслужить авторитет самостоятельной порядочной и прозрачной компании, которая внимательно относится к нуждам потребителей региона, добиться уважения и признания потребителей, всех жителей области. В этой связи администрация Оренбургской области посчитала излишним участвовать в контроле над предприятием. Таким образом, Оренбургрегионгаз стал полноценной дочерней структурой ОАО «Газпром». А заслуженная добрая репутация компании обязывает нас работать еще лучше, с большей эффективностью. Так что доверие и жителей, и предприятий, и руководства области мы оправдываем.

– В одной из местных газет мы ознакомились со статьей «Продавцы газа экономят газ». Вы занимаетесь внедрением энергосберегающих технологий?

– В начале становления компании у нас была достаточно узкая задача, которая заключалась в эффективной поставке и реализации газа. Мы достигли необходимого уровня в решении этого вопроса, научились рационально распределять имеющиеся объемы газа и обеспечивать надежное газоснабжение потребителей. На месте стоять нельзя, начнется застой. И, чтобы оптимизировать нашу деятельность, мы пошли путем внедрения в производство новых энерго- и теплосберегающих технологий. Дело в том, что в топливном балансе нашего региона доля газа составляет около 70%. Для сравнения: за рубежом она не превышает 30%. Вам известно, что на потребление газа регионам выделяются лимиты. Поэтому от того, как мы распределим и продадим газ, зависит благополучие всей Оренбургской области. В этой связи мы предложили собственное решение проблемы.

– Что вы имеете в виду?

– В процессе мониторинга заявленных потребностей и фактически использованного объема газа мы установили, что многие потребители расходуют его нерационально. Использование газа для выработки тепла при существующих технологиях экономически неэффективно. Чтобы исправить положение, «Оренбургрегионгаз» разработал и приступил к реализации мероприятий, направленных на обеспечение теплобезопасности, наиболее устойчивого и эффективного газо- и теплоснабжения. Это было необходимо для того, чтобы создать резервы и направить их на вновь вводимые объекты. Кроме того, нам стало интересно заняться этой проблемой и попытаться с учетом нашего опыта и знаний научить потребителей расходовать газ рационально. А это тоже в их интересах.

Оптимизация по проекту

– Владимир Иванович, реализация таких планов, очевидно, предполагает комплексную реконструкцию всей системы теплоснабжения. В чем сущность ваших предложений?

– Ежегодно в Оренбургской области вводятся новые мощности, происходит дальнейшая газификация районов, многие промышленные предприятия переходят от неэффективных мазутных и угольных котельных на использование газа. Для того чтобы максимально удовлетворить потребности наших партнеров в топливе, мы решили направить наши усилия на внедрение энергосберегающих технологий при производстве тепла. В этих целях при заключении договоров на поставку газа специалисты компании проводят предварительное обследование объектов. При первичном анализе любого проекта определяется его перспективность и совместно с потребителем намечаются пути сохранения тепловой энергии. Такой подход оказался абсолютно оправданным. Потребители сами убедились, что наши рекомендации позволяют сделать производство тепла более эффективным, современным и экономичным.

– Не могли бы привести конкретные примеры?

– У нас существует специальная программа по газификации и внедрению новых энергосберегающих технологий по всей области. Первым таким объектом стал хорошо знакомый мне Соль-Илецкий район. С участием Заволжского газотехнического центра мы провели мониторинг и экспертную оценку проектных решений по реконструкции и эксплуатации теплогенерирующих установок в г. Соль-Илецке, разработали программу, предусматривающую ликвидацию нерациональных схем отопления, убыточных теплогенерирующих установок.

Основная причина нововведений заключается в том, что во многих районах области существуют неэффективные системы теплоснабжения. Как правило, это длинные теплотрассы, спроектированные с учетом возможности подсоединения к ним новых потребителей. Но они не обеспечивают достаточной сохранности тепла. Повышенный износ теплопроводов и их периодические повреждения отрицательно сказывались на эффективности теплоснабжения. Установленное оборудование работало на низшем пределе своих возможностей с очень низким КПД и не отвечало требованиям времени.

Мы внедрили проект оптимизации этих систем, основанный на строительстве локальных и блочных котельных, расположенных как можно ближе к потребителю. Такое решение позволило избавиться от большого количества ненужных теплотрасс и заменить их разветвленной системой газоснабжения. В результате проделанной работы отпала необходимость в запуске центральных поселковых котельных, чтобы отапливать детские сады или школы, когда другие потребители не используют тепло. Они теперь могут отапливаться индивидуальными теплогенерирующими установками, работающими в автономном режиме. Кроме того, и это самое главное, такая система позволяет точно регулировать подачу тепла. Практика показала, что использование новейших разработок делает теплоснабжение надежным и эффективным при малых затратах материальных ресурсов. Подобные программы разработаны для районных центров Акбулак, Беляевка, Грачевка, Тюльган, поселка Светлый и других районов нашей области. Реализация проектов позволяет развивать местную промышленность, создавать новые рабочие места и решать вопросы освоения территории.

– Что явилось движущей силой на пути нововведений? Как удалось вам заставить персонал внедрять новое, передовое, более прогрессивное?

– Я бы так вопрос не ставил. Для этого есть свои причины. Первая заключается в том, что мы – монополисты по продаже газа на территории Оренбургской области. Но из-за неэффективности использования газа объективно для всех потребителей не хватает. Единственный выход для нас в этой ситуации – научить наших потребителей использовать газ рационально. Эта посылка является аксиомой и не нуждается в дополнительных комментариях для моих коллег. Вторая причина обусловлена субъективным фактором – интеллектуальным потенциалом инженерно-технического состава и команды управления. Люди, работающие в компании, отвечают за свою работу и гордятся ею. Нам было интересно реализовать свои планы и, если хотите, профессиональные амбиции. Когда люди видят воплощенный результат своего и личного, и коллективного труда, они испытывают моральное удовлетворение от работы. Это тоже мощный фактор, который в рыночной экономике является значительным стимулом.

Три составляющие порядочности

– Владимир Иванович, вы являетесь почетным работником газовой промышленности. Каким, по вашему мнению, должен быть современный руководитель?

– Я уверен, что для руководителя, работающего в рыночных условиях, на первом месте должна стоять порядочность. И главная ее составляющая – это верность собственному слову. Когда в 1997 году мы начинали осваивать внутренний рынок газа, то сталкивались с такой проблемой. Не все договоренности или телефонные переговоры можно облечь в какую-либо письменную форму. Поэтому я всегда считал, что у надежных партнеров должно работать слово. Когда совместно с нашими потребителями мы принимали какое-либо решение, я соответственно выстраивал план мероприятий и финансовую политику для выполнения проекта. И было, конечно, очень неприятно, когда эти договоренности срывались не по нашей вине. При этом некоторые партнеры даже не считали нужным сообщить об изменении собственных планов.

Мне пришлось потратить очень много времени для того, чтобы доказать, что значение слова имеет материальное выражение. Утрата взаимоотношений неизбежно влечет убытки. На сегодняшний день в работе с потребителями мы сумели добиться взаимной обязательности и ответственности. В своей повседневной деятельности компании должны пользоваться общепризнанными обычаями и традициями делового оборота, стремиться к добросовестной конкуренции. Это я и называю деловой порядочностью.

Второе. Руководитель должен учиться сам и помогать учиться своим коллегам. Многие мои подчиненные, уже работая в компании, получили второе высшее образование. И я уверен, что они учились не ради возможности демонстрировать очередной диплом. Они почувствовали, что опыт и знания, которыми они обладают, недостаточны, а работа требует новых знаний. Мы никогда не жалеем средств для того, чтобы сотрудники могли повысить свою квалификацию. И в первую очередь это касается руководителей.

Третье. Убежден, что руководитель в каждом своем коллеге, партнере должен видеть личность. От этого очень многое зависит. Если предоставить человеку возможность самореализации, то обратный эффект будет колоссальным. Свои отношения с подчиненными я построил так, что каждый из них – директор своего направления. Каждый работник знает, что его ценят и как личность, и как специалиста, ему в рамках компетенции предоставлено право принимать соответствующие решения. От меня требуется только административная, организационная или финансовая помощь. Такой подход позволяет людям полностью раскрыться. Ни сила принуждения, ни материальная заинтересованность не дают такой отдачи. Конечно, бывают и ошибки. Но тем людям, которые приняли условия совместного сотрудничества и оправдали ожидания, можно поручить самое ответственное дело.

Подготовил Александр А. Кыров